Cómo asignar auditores por competencia y desplazamientos
Por qué la competencia debe filtrar antes de que los desplazamientos ordenen, cinco reglas prácticas para la asignación de auditores y resultados publicados de organismos de certificación que redujeron los desplazamientos una quinta parte o más.
Trate la competencia como una regla estricta y los desplazamientos como una preferencia. Primero descarte a todo auditor que no esté autorizado para la norma, el área técnica y la función, que tenga un conflicto de intereses o que incumpla la rotación. Después, entre los auditores que quedan, ordene por desplazamientos y carga de trabajo, agrupando las auditorías cercanas en un solo viaje. ScheduleAI de Checkfirst lo hace en cada asignación y muestra el motivo de cada decisión; AENOR redujo así sus desplazamientos un 21 % (147.523 km).
Puntos clave
- Si se optimizan primero los desplazamientos, se obtiene el auditor más cercano que no está cualificado.
- La competencia, la imparcialidad y la rotación nunca se sacrifican por la distancia.
- Agrupar en un solo viaje las auditorías de la misma zona y ventana ahorra más que elegir al auditor más cercano para cada auditoría.
- Primero auditores internos, después subcontratados, dentro de un margen de carga de trabajo equilibrado.
¿Por qué importa el orden?
Si se optimizan primero los desplazamientos, se acaba con el auditor más cercano que no está cualificado. La competencia y la imparcialidad deben filtrar primero; los desplazamientos solo ordenan a los candidatos cualificados.
La competencia filtra. Los desplazamientos ordenan. Nunca al revés.
Cinco reglas prácticas
- Registrar bien la competenciaPor norma, área técnica, función y organismo de acreditación, con fechas de caducidad.
- Fijar reglas estrictasLa competencia, la imparcialidad y la rotación nunca se sacrifican por la distancia.
- Ordenar a los que quedanPor distancia de desplazamiento desde la base o desde el emplazamiento anterior.
- Agrupar viajesLas auditorías de la misma zona y ventana se convierten en un solo viaje, a ser posible con meses de antelación.
- Primero los internosRecurra a auditores internos antes que a subcontratados, dentro de un margen de carga de trabajo.
¿Qué resultados han publicado los organismos de certificación?
Estas cifras proceden de ejecuciones de clientes con datos de producción y figuran en nuestra página de resultados publicados.
Control Union alcanzó además una utilización interna del 92 % y redujo la subcontratación un 28 %; el organismo norteamericano de seguridad alimentaria pasó de una utilización del 51 % al 80 %.
¿Qué falla cuando los desplazamientos van primero?
MitoEl auditor más cercano es la opción más barata.
RealidadSolo si es competente, imparcial y está dentro de la rotación. De lo contrario, el coste es una no conformidad en su próxima evaluación.
MitoAhorrar kilómetros consiste en elegir al auditor más cercano para cada auditoría.
RealidadLa mayor parte del ahorro viene de agrupar en un solo viaje las auditorías de la misma zona y ventana, planificadas con meses de antelación.
¿Cómo ayuda el software?
Comprobar a mano todas las reglas para cada candidato es lento y propenso a errores. El software aplica las reglas como filtros y después ordena solo a los auditores que los superan. El método en que se basa se explica en qué es la planificación basada en restricciones, y las rutas, en optimización de rutas de auditores.
ScheduleAI de Checkfirst aplica competencia, acreditación, imparcialidad, rotación y disponibilidad como filtros; después ordena a los auditores restantes por desplazamientos, coste y carga de trabajo, y agrupa las auditorías cercanas en viajes compartidos. Cada decisión se muestra con su motivo y los planificadores aprueban cada reserva.
Solicitar demo Calcule su ahorroPreguntas
¿Puede un software asignar auditores por competencia y desplazamientos?
Sí. Descarta a los auditores que no son competentes, imparciales o no están dentro de la rotación, y ordena al resto por desplazamientos y carga de trabajo.
¿Cuántos desplazamientos puede ahorrar una mejor asignación?
Los casos publicados muestran entre un 21 % y un 28,2 % menos de desplazamientos, incluidos los 147.523 km ahorrados en AENOR.
¿Pueden los desplazamientos primar alguna vez sobre la competencia?
No. La competencia, la imparcialidad y la rotación son reglas estrictas.